ĐIỀU KHOẢN CHAT
Chat CSKH dùng để tư vấn dịch vụ và theo dõi yêu cầu của khách hàng Laccino.
Hội thoại
Mỗi số điện thoại có một hội thoại. Tin nhắn của khách và của nhân viên nằm trong cùng hội thoại đó.
Nhân viên tiếp nhận gồm ban quản trị, lễ tân và nhân viên giao nhận.
Nội dung được phép
Trao đổi về đơn hàng, dịch vụ, lịch giao nhận và khiếu nại liên quan đến sản phẩm đang gửi Laccino.
Không gửi nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quảng cáo trái phép hoặc thông tin của người khác khi chưa được phép.
Lưu trữ
Laccino lưu nội dung chat để xử lý yêu cầu và đối soát dịch vụ, theo chính sách bảo mật thông tin.
Khách có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua ứng dụng, hotline hoặc email [email protected].